• Topluluk şirketlerinin ve onların müşterilerinin talep ve beklentilerini anlamak,
uygun şekilde karşılayarak memnuniyetlerini sağlamak ve sürekli iyileştirmek,
• Paydaşlarımıza hizmet sunumlarımızda, şirketimizce benimsenmiş müşteri
odaklılık ilkesi çerçevesinde hareket etmek,
• Hizmet ve yönetim fonksiyonlarını gerçekleştirdiğimiz tüm faaliyetlerimizde,
mevcut kalite yönetim sistemlerimizin şartlarını yerine getirmek, belgelendirmek,
dokümante etmek ve sürekli iyileşmesini sağlamak,
• Sunduğumuz hizmet ve yönetim faaliyetlerimizde ulusal ve uluslararası
standartlara ve mevzuatlara uyum sağlamak,
• Çalışanlarımızın gelişimini sürekli destekleyen eğitim programları ile çalışan
memnuniyeti, bağlılığı ve motivasyonunun yüksek tutulmasını sağlamak,
• Şirket kalite ve hedef ve programlarını oluşturarak gözden geçirmek, düzeltici ve
önleyici faaliyetlerle kontrol altına almaktır.